Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1. Diese AGB gelten für sämtliche Nutzungen der Senera App („App") durch registrierte Nutzer.

1.2. Diese AGB gelten auch für zukünftige Updates, Erweiterungen oder neue Versionen der App, sofern nicht ausdrücklich abweichende Bedingungen bereitgestellt werden.

1.3. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn sie von der Senera FlexCo schriftlich bestätigt wurden.

1.4. Die App richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Nutzer mit Wohnsitz außerhalb der EU dürfen die App verwenden, sofern sie diese AGB akzeptieren und der Datenverarbeitung gemäß DSGVO zustimmen.

2. Leistungsumfang

2.1. Die Senera App bietet digitale Funktionen in den Bereichen Vorsorge (z. B. rechtliche Dokumente), Gesundheit & Pflegeorganisation, Finanzen & Verwaltung sowie Familienorganisation.

2.2. Die App stellt Werkzeuge zur Verfügung, um Informationen zu sammeln, zu strukturieren und Dokumententwürfe zu erstellen.

2.3. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils gültigen Produktbeschreibung.

2.4. Die Senera FlexCo kann Funktionen anpassen oder erweitern, sofern dies für Nutzer zumutbar ist und die Kernleistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

3. Kein Ersatz für rechtliche, medizinische oder pflegerische Beratung

3.1. Die App ersetzt keine anwaltliche, notarielle, medizinische oder pflegerische Beratung.

3.2. Dokumente werden als unverbindliche Entwürfe bereitgestellt und müssen vor rechtswirksamer Verwendung von qualifizierten Fachpersonen geprüft werden.

3.3. Die Senera FlexCo übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die Nutzer auf Basis der von der App bereitgestellten Informationen oder Dokumententwürfe treffen.

4. Registrierung & Nutzerkonto

4.1. Für die Nutzung ist ein persönliches Nutzerkonto erforderlich.

4.2. Nutzer sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen, ihre Zugangsdaten geheim zu halten, nicht an Dritte weiterzugeben und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Dies umfasst insbesondere die Nutzung starker Passwörter sowie die Sicherstellung, dass Unbefugte keinen Zugriff auf das Gerät erhalten.

4.3. Das Nutzerkonto ist nicht übertragbar.

4.4. Die Senera FlexCo kann Nutzerkonten sperren oder löschen, wenn gegen AGB oder rechtliche Vorgaben verstoßen wird.

4.5. Vor Löschung des Kontos kann der Nutzer seine gespeicherten Daten über eine Exportfunktion herunterladen. Nach Löschung sind Daten nur mehr abrufbar, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Nutzung der App

5.1. Die App darf ausschließlich für private Zwecke genutzt werden.

5.2. Die Nutzung zu gewerblichen Zwecken, insbesondere als Beratungswerkzeug für Dritte, ist untersagt.

5.3. Der Nutzer ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner eingegebenen Daten verantwortlich.

5.4. Manipulationen, Sicherheitsangriffe oder das Umgehen technischer Schutzmaßnahmen sind verboten.

5.5. Bei Verstößen gegen diese Nutzungsregeln – insbesondere bei gewerblicher Nutzung, Manipulation oder Missbrauch – ist die Senera FlexCo berechtigt, das Nutzerkonto zu sperren oder dauerhaft zu löschen.

6. Datenschutz & Datenverarbeitung (DSGVO)

6.1. Die Nutzer willigen ein, dass personenbezogene Daten gemäß Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden. Nutzer haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit gemäß Art. 15–20 DSGVO. Details zur Verarbeitung sind in der Datenschutzerklärung geregelt, die Bestandteil dieser AGB ist.

6.2. Nutzer willigen ein, dass ihre Daten zweckgebunden zur Bereitstellung der App verarbeitet werden. Daten können an Auftragsverarbeiter weitergegeben werden, die für Hosting, technische Infrastruktur, Backup, E-Mail-Versand oder Support zuständig sind. Diese Dienstleister sind vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO verpflichtet.

6.3. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn:

• gesetzlich vorgeschrieben,
• zur Vertragserfüllung notwendig, oder
• vom Nutzer freigegeben (z. B. Familienfreigabe).

6.4. Die Widerrufung einer Einwilligung kann die Nutzbarkeit der App einschränken oder ausschließen.

7. Datenspeicherung & Verfügbarkeit

7.1. Die App wird über moderne europäische Rechenzentren bereitgestellt und folgt „Privacy-by-Design"-Grundsätzen.

7.2. Eine durchgehende Verfügbarkeit wird angestrebt, kann aber nicht garantiert werden.

7.3. Backups werden regelmäßig erstellt, dennoch trägt der Nutzer Mitverantwortung für lokale Datensicherungen (z. B. Exportfunktionen).

8. Entgelt & Zahlungsbedingungen

8.1. Preise und Leistungsumfang der kostenpflichtigen Version ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste.

8.2. Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.

8.3. Rechnungen sind sofort fällig; Zahlungsverzug berechtigt zur Deaktivierung des Nutzerkontos.

8.4. Die Senera FlexCo ist berechtigt, die Preise für Abonnements und Funktionen der App jederzeit anzupassen. Preisänderungen treten erst nach vorheriger schriftlicher Mitteilung (z. B. per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung) in Kraft. Die Mitteilung erfolgt mindestens 30 Tage vor dem Wirksamkeitsdatum.

8.5. Wird der neue Preis nicht akzeptiert, kann der Nutzer das Abonnement bis zum Wirksamkeitsdatum kündigen. Ohne fristgerechte Kündigung gilt der neue Preis als akzeptiert.

8.6. Senera FlexCo kann neue entgeltliche Leistungen einführen, solange bestehende Leistungen des gebuchten Pakets dadurch nicht beeinträchtigt werden.

9. Haftung

9.1. Die Senera FlexCo haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

9.2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Senera FlexCo ausschließlich für:

• Personenschäden,
• Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.3. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

9.4. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, für Personenschäden oder bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9.5. Inhalte der App können Fehler enthalten oder unvollständig sein. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

9.6. Der Nutzer verpflichtet sich, ausschließlich richtige, vollständige und aktuelle Informationen in der App zu hinterlegen.

9.7. Der Nutzer hält die Senera FlexCo schad- und klaglos für sämtliche Schäden, Nachteile oder Ansprüche Dritter, die daraus entstehen, dass:

• unrichtige, veraltete oder unvollständige Daten eingegeben wurden,
• Dokumente aufgrund dieser Daten fehlerhaft erstellt wurden,
• Entscheidungen auf Basis solcher Daten getroffen wurden.

9.8. Dies gilt insbesondere – aber nicht ausschließlich – für:

• Vorsorgedokumente,
• Pflege- und Gesundheitsdaten,
• Angaben zu Vermögenswerten, Kontakten oder Berechtigungen.

10. Änderungen der Leistungen und AGB

10.1. Die Senera FlexCo kann die App weiterentwickeln und Funktionen ändern, wenn dies dem Nutzer zumutbar ist.

10.2. Änderungen der AGB werden dem Nutzer rechtzeitig mitgeteilt. Für wesentliche Änderungen ist eine aktive Zustimmung des Nutzers (z. B. per Klick im In-App-Dialog) erforderlich. Ohne Zustimmung kann die App nicht weiter genutzt werden.

11. Vertragsdauer & Kündigung

11.1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.

11.2. Nutzer können das Konto jederzeit löschen und damit den Vertrag kündigen.

11.3. Die Senera FlexCo kann den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung kündigen.

12. Geistiges Eigentum

12.1. Alle Rechte an Software, Designs, Texten, Marken und Datenbanken der App liegen bei der Senera FlexCo.

12.2. Nutzer erhalten ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrags.

12.3. Eine kommerzielle Nutzung oder Weitergabe ist untersagt.

13. Salvatorische Klausel

13.1. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

13.2. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirtschaftlich vergleichbare ersetzt.

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

14.1. Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

14.2. Für alle Streitigkeiten ist das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig.